El socio gerente de Gutiérrez Neumáticos repasó la historia de una empresa familiar que comenzó en un pequeño local y hoy cuenta con dos sucursales, tecnología única en el NOA y una fuerte apuesta por la innovación en el servicio automotor.
Hablar con Alejandro Gutiérrez es recorrer la historia de una PyME que creció paso a paso, con una premisa que nunca cambió: el trabajo como principal motor del desarrollo.
Hoy, Gutiérrez Neumáticos se consolidó como una de las empresas referentes del servicio automotor en Catamarca. Con más de 20 años de trayectoria, dos sucursales y una fuerte inversión en tecnología, la firma continúa expandiéndose sin perder la esencia de sus orígenes.
"Somos una empresa familiar que hace más de 20 años brinda servicios al automotor. Hoy contamos con dos sucursales y la más reciente está orientada especialmente al servicio de camiones", cuenta Alejandro durante la entrevista con NOA Negocios.
De una habitación de dos por dos a una empresa líder
El presente de la empresa comenzó en un espacio muy distinto al actual.
"Arrancamos muy humildemente, en una habitación de dos por dos. Estábamos mi mamá, mi papá, mi hermana y yo. Mis viejos siempre fueron personas de muchísimo trabajo. Mi papá llegó a tener tres o cuatro empleos al mismo tiempo y eso nos marcó para siempre."
Desde muy chico entendió que el esfuerzo era parte de la vida cotidiana.
"A los 12 años ya trabajaba. Mientras muchos chicos jugaban, nosotros acompañábamos a nuestros padres. Siempre nos inculcaron la cultura del trabajo."
Ese aprendizaje terminó definiendo su futuro empresarial.
El desafío de emprender a los 18 años
Uno de los momentos que marcó la historia de la empresa llegó cuando apenas tenía 18 años.
Su padre le planteó la posibilidad de adquirir el fondo de comercio de Neumáticos Catamarca y Alejandro no dudó.
"Le dije: 'Comprá ese negocio que yo lo voy a administrar y lo voy a hacer crecer'. Mi familia confió en mí."
Con el tiempo, su hermana se incorporó como socia y juntos comenzaron una etapa de crecimiento sostenido.
"Uno de los mayores orgullos fue lograr que mis padres pudieran retirarse y disfrutar de todo el esfuerzo que hicieron durante tantos años. Hoy podemos decir que construimos uno de los principales negocios de servicios para el automotor de la provincia."
Tecnología para competir desde Catamarca
Actualmente, Gutiérrez Neumáticos ofrece un servicio integral para automóviles, camionetas y vehículos pesados, incluyendo neumáticos, alineación, balanceo, suspensión, frenos, embragues, distribución, cambios de aceite y filtros, entre otros servicios especializados.
La apertura de la nueva sucursal sobre avenida Circunvalación representó uno de los proyectos más importantes para la empresa.
"Quise crear un servicio que no existía en Catamarca. Apostamos muy fuerte a la tecnología y hoy contamos con equipamiento único en el NOA para el servicio de camiones."
Entre las inversiones se destacan alineadoras de última generación, balanceadoras, desarmadoras especializadas y la incorporación de un escáner de diagnóstico para vehículos pesados.
"Pero la tecnología sola no alcanza. También invertimos permanentemente en capacitación porque el objetivo es que el cliente reciba siempre el mejor servicio posible."
Una experiencia que cambió su forma de hacer empresa
Antes de consolidar el crecimiento de la firma, Alejandro decidió vivir durante tres años en Estados Unidos.
La experiencia transformó su visión sobre los negocios y la atención al cliente.
"Quería saber qué se sentía empezar de cero. Aprendí muchísimo sobre marketing, atención al cliente y sobre el esfuerzo que implica ganarse el pan todos los días."
Cuando regresó a Catamarca también cambió su mirada sobre el lugar donde había crecido.
"Me di cuenta de que en Catamarca se vive muy bien. Aprendí a valorar nuestra gente, nuestra cultura y nuestra familia."
Mostrar quién está detrás de la empresa
Ese aprendizaje también modificó la estrategia de comunicación de Gutiérrez Neumáticos.
"Hoy el cliente quiere saber quién está detrás del negocio. Por eso empezamos a mostrarnos más en redes sociales, ponerle cara a la empresa y transmitir confianza. Somos nosotros quienes respondemos por cada trabajo que realizamos."
Para Alejandro, la cercanía con el cliente es hoy uno de los principales diferenciales competitivos.
Compromiso con el desarrollo empresarial
Además de conducir la empresa, Alejandro participa activamente en la vida institucional del sector privado.
Actualmente se desempeña como secretario general de la Unión Comercial de Catamarca, desde donde impulsa acciones para fortalecer el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas de la provincia.
Ese compromiso también lo llevó a representar a Catamarca en el Premio Joven Empresario Argentino, organizado por la Cámara Argentina de Comercio.
"Fue un orgullo representar a Catamarca. Más allá del resultado, lo importante es demostrar que desde el interior también se puede innovar, crecer y desarrollar empresas competitivas."
La fórmula sigue siendo la misma
Con nuevos proyectos de inversión, incorporación de tecnología y expansión de servicios, Gutiérrez Neumáticos continúa proyectando su crecimiento.
Sin embargo, Alejandro asegura que la base del éxito no cambió desde aquellos primeros días en un pequeño local familiar.
"El trabajo, la capacitación permanente y la confianza de los clientes siguen siendo las claves para crecer. Nuestro desafío es mejorar todos los días y ofrecer un servicio que esté a la altura de lo que nuestros clientes esperan."
Más de dos décadas después de sus comienzos, la historia de Gutiérrez Neumáticos demuestra cómo una empresa familiar puede transformarse en un referente regional cuando combina esfuerzo, innovación y una visión de largo plazo.
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